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Domande frequenti
Tutto quello che vuoi sapere
Abbiamo raccolto le domande che ci vengono poste più spesso. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: siamo sempre a disposizione.
Prenotazione e pagamento
Puoi contattarci direttamente via telefono o WhatsApp al +39 348 330 7693, oppure prenotare tramite Booking.com, Airbnb o Expedia. Risponderemo a ogni richiesta nel più breve tempo possibile.
[DA CONFERMARE] Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa scelta e al periodo di prenotazione. Ti invitiamo a verificarle al momento della prenotazione o a contattarci direttamente per avere tutti i dettagli.
Accettiamo carte di credito Visa e Mastercard. In base alla normativa vigente, i pagamenti in contanti sono consentiti fino a un importo di 5.000 EUR.
Sì, il Comune di Potenza applica una tassa di soggiorno di €1,00 per persona a notte, per un massimo di 5 notti consecutive. I bambini sotto i 14 anni sono esenti. L'importo viene corrisposto direttamente in struttura al momento del check-in.
Arrivo e partenza
Il check-in è possibile dalle 14:00 alle 22:00. Il check-out è entro le 10:30. Se hai necessità di orari diversi, scrivici in anticipo: faremo del nostro meglio per venirti incontro.
[DA CONFERMARE] Per organizzare al meglio il tuo arrivo, ti chiediamo di comunicarci l'orario previsto almeno il giorno prima. Saremo presenti ad accoglierti personalmente.
L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni. Al momento dell'arrivo verrà richiesto un documento d'identità valido a tutti gli ospiti, inclusi i minori.
Sì, siamo lieti di custodire i tuoi bagagli prima del check-in o dopo il check-out. Scrivici in anticipo per organizzarlo.
Colazione e pasti
La colazione non è inclusa nel prezzo della stanza, ma è disponibile su richiesta a €7 a persona. Potrai assaporare prodotti tipici lucani, dolci freschi, frutta e succhi.
[DA CONFERMARE] La colazione viene servita ogni mattina dalle [ORARIO] alle [ORARIO]. Ti consigliamo di comunicarci in anticipo se hai preferenze o necessità alimentari particolari.
[DA CONFERMARE] Siamo attenti alle esigenze dei nostri ospiti. Facci sapere al momento della prenotazione se hai allergie, intolleranze o preferenze alimentari: cercheremo di soddisfarle con piacere.
Parcheggio e trasporti
Sì, ci sono tre opzioni. È possibile prenotare un posto auto nel garage convenzionato nella zona antistante la struttura, al costo di €10 al giorno. In alternativa, sono disponibili le strisce blu a pagamento orario nelle vicinanze, oppure uno spazio all'aperto gratuito messo a disposizione dal Comune, raggiungibile a metà percorso delle scale mobili di Santa Lucia — a pochi minuti a piedi dalla struttura. Le scale mobili sono operative dalle 07:00 alle 21:00 nei giorni feriali e la domenica, e dalle 07:00 all'01:00 il venerdì e il sabato.
Sì, è disponibile un servizio navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Puoi richiederlo dopo aver completato la prenotazione, e organizzeremo tutto insieme.
La struttura si trova nel cuore del centro storico, a Vicolo San Michele Arcangelo 21, a pochi passi dalla strada principale del passeggio e dei negozi. È raggiungibile a piedi da molti punti del centro città. Per indicazioni dettagliate, consulta la pagina Contatti.
Servizi e comfort
Sì, il WiFi è disponibile gratuitamente in tutte le camere. Per qualsiasi difficoltà di connessione, siamo a disposizione.
La Suite del Convento è dotata di cucina completamente attrezzata. Per le altre stanze è disponibile una cucina condivisa, accessibile previo accordo con la struttura.
[DA CONFERMARE] Le stanze vengono pulite [ogni giorno / ogni X giorni]. Se hai esigenze particolari riguardo alla frequenza o agli orari, faccelo sapere.
No, Al Convento non è dotato di ascensore. Se hai difficoltà motorie o hai bisogno di assistenza con i bagagli, contattaci prima dell'arrivo: troveremo insieme la soluzione migliore.
Sì, la struttura dispone di lavatrice a uso condiviso. Contattaci per organizzarne l'utilizzo durante il tuo soggiorno.
Sì, tutte le camere dispongono di bagno privato con doccia, bidet, asciugacapelli e articoli da bagno di cortesia.
Regole della casa
Con dispiacere, la struttura non accoglie animali domestici. Se hai esigenze particolari, scrivici: saremo lieti di aiutarti a trovare soluzioni nelle vicinanze.
La struttura è interamente non fumatori. Ti chiediamo di fumare esclusivamente nelle aree esterne.
Certamente, i bambini sono i benvenuti ad Al Convento. I bambini a partire dai 3 anni vengono considerati come adulti ai fini del prezzo. Per letti aggiuntivi o esigenze specifiche, contattaci: troveremo la soluzione più adatta.
Siamo sempre felici di ospitarti più a lungo. Se la tua stanza è disponibile, il prolungamento non è un problema. In caso contrario, verificheremo insieme le alternative disponibili.
Sì, è possibile richiedere camere attigue o comunicanti previa disponibilità. Contattaci direttamente per organizzarlo al momento della prenotazione.
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